Politique de confidentialité

BeeProud est une application familiale de routines et de récompenses pour enfants, éditée par Solutions familiales BeeProud (Québec, Canada). Protéger vos renseignements personnels, et surtout ceux de vos enfants, fait partie de notre mission. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement et de la protection des renseignements personnels est Solutions familiales BeeProud. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@beeproud.ca.

2. Les données que nous collectons

Données de compte parent

• Adresse courriel, prénom et nom si vous les fournissez.
• Mot de passe, conservé uniquement sous forme hachée (nous ne pouvons pas le lire).
• Si vous vous connectez avec Apple, Google ou Facebook : l'identifiant et le courriel transmis par ce service, selon ce que vous acceptez de partager.

Profils d'enfants

• Les profils d'enfants sont créés et contrôlés par le parent : prénom ou surnom, et avatar choisi.
• Les photos restent sur votre appareil. Si vous ajoutez une photo à un enfant, à une routine ou à une récompense, elle est enregistrée uniquement sur votre téléphone ou votre tablette. Elle n'est jamais envoyée à nos serveurs, ni sauvegardée, ni partagée avec le co-parent. Elle disparaît si vous désinstallez l'application.
• Les enfants n'ont ni compte, ni courriel, ni mot de passe. L'accès à leur espace se fait par un code généré par le parent.

Contenu de la ruche

• Les routines, points, récompenses et badges que votre famille crée et utilise dans l'application.

Données techniques

• Un identifiant d'appareil pour l'envoi des notifications, si vous les activez.
• Des journaux techniques (erreurs, appels au serveur) servant au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

Ce que nous ne collectons PAS

• Aucun identifiant publicitaire. BeeProud ne collecte ni l'identifiant publicitaire Android (AD_ID), ni celui d'Apple (IDFA). Cette collecte est techniquement bloquée dans l'application.
• Aucune publicité n'est affichée dans l'application, d'aucune sorte.
• Aucune donnée d'enfant à des fins publicitaires. Jamais. Aucune donnée d'enfant n'est transmise à Meta, à Google, ni à aucun réseau publicitaire.

Abonnement

• Le statut de votre forfait (Gratuit, Premium ou Platine), transmis par l'App Store ou Google Play.
• Nous ne recevons et ne conservons aucune donnée bancaire : le paiement est traité entièrement par Apple ou Google.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir le service : votre compte, vos routines, vos points, la synchronisation entre appareils et avec le co-parent.
• Envoyer les notifications que vous avez activées (rappels de routines, par exemple).
• Répondre à vos demandes de support.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer l'application.

Nous ne vendons jamais vos données. Il n'y a aucune publicité dans l'application, et aucune donnée d'enfant n'est utilisée à des fins commerciales.

4. Avec qui les données sont partagées

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• OVH : hébergement de nos serveurs et de la base de données.
• Apple et Google : gestion des achats, des abonnements et, si vous le choisissez, de la connexion à votre compte.
• Expo et Firebase (Google) : acheminement des notifications push.
• Meta : uniquement si vous choisissez la connexion Facebook, et pour la mesure de nos campagnes d'installation de l'application.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte et selon leurs propres engagements de sécurité. Nous ne transmettons vos données à aucun autre tiers, sauf obligation légale.

5. Combien de temps nous les conservons

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application (Réglages) ou en nous écrivant : les données associées sont alors supprimées de nos systèmes actifs dans un délai raisonnable, sous réserve des copies de sauvegarde techniques qui expirent ensuite.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et, pour nos utilisateurs européens, au RGPD, vous pouvez :

• accéder aux données que nous détenons sur vous et votre famille;
• les faire rectifier ou supprimer;
• retirer votre consentement (par exemple désactiver les notifications);
• demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@beeproud.ca. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

7. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont hachés, l'accès aux données est restreint et les serveurs sont hébergés chez OVH. Aucun système n'est infaillible, mais nous appliquons les bonnes pratiques reconnues et corrigeons rapidement toute faille identifiée.

8. Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique de façon importante, nous vous en informerons dans l'application ou par courriel. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.